长江商报消息 利用“现在督办”电视栏目对市民投诉进行处理
本报讯(记者 周舜尧)今年,武汉有38家单位分别就各自履职尽责问题作出了公开承诺。昨日,武汉市纪委、监察局、武汉市纠风办表示,将利用武汉市全媒体监督平台(http://qmt.whdi.gov.cn/)及“现在督办”电视栏目对这些单位履职尽责情况进行监督。
武汉市全媒体监督平台去年7月上线试运行,接收来自市民、媒体针对政府部门、公共服务行业等有关问题的投诉咨询,并可对办理情况进行满意度测评,但不受理法院、仲裁机构已受理或已作出裁决的涉法涉诉问题,公民、法人之间的民事纠纷问题等六类问题。据悉,去该平台共接到各类投诉咨询441件。其中,市民直接投诉100件,媒体转办投诉件331件。职能部门受理370件,未予受理71件。市民评价为不满意的有5件。
“现在督办”栏目的形式类似武汉市“电视问政”栏目,将就38家单位承诺的问题(详见本报3月18日A11版报道)录制时长约一个小时的电视节目,邀请有关部门负责人就市民、媒体投诉的问题进行现场回应、处理。该节目拟于4月9日起播出。
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