规范老年旅游市场有利做大市场蛋糕

长江商报消息 【新闻背景】

由国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务规范》将于9月1日起正式实施。《规范》对旅游产品、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容，根据老年人的特征做了非常细致的规定。

数据显示，我国目前已进入老龄化社会。但是，从现实来看，我国老年旅游市场不但规模较小，而且存在问题较多，直接制约了老年旅游市场的做大做强。此次发布的老年旅游服务规范，有助于推动老年旅游市场健康发展。

发展老年旅游市场，首先应以人为本，保障老年游客权益。由于老年人年老体弱，许多旅行社不敢大规模组织老年旅游团。此次发布的规范对旅游产品、接待服务等内容，根据老年人的特征做了细致规定，使管理服务更趋于人性化、合理化。

其次是扬长补短，做大市场蛋糕。充分调动旅游部门和行业包括广大老年人的积极性，老年旅游市场将进入一个黄金发展期。由于规范操作分工明确，程序细化，大大降低强制购物、隐形消费等低价团风险，会导致成本增加，原来的所谓“低价团”会越来越少，从长远看，有助于旅行社转变经营模式，老年旅游市场的蛋糕亦会越做越大。

（经济日报）

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