国家旅游局约谈3家在线旅游企业

长江商报消息 督促下架涉嫌“不合理低价游”产品

本报讯（记者 江楚雅）10月27日，国家旅游局监督管理司发布消息称，近期约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业，对其经营“不合理低价游”的行为发出警告，并责令立即整改。

10月以来，国家旅游局在全国范围针对“不合理低价”进行专项整治，并对各地进行督查，一大批“不合理低价”产品被责令下架。各地骨干旅游企业积极响应，自觉抵制低价旅游产品，纷纷承诺守法诚信经营。但是，督查中仍发现部分企业顶风经营“不合理低价产品”。

2016年10月26日，根据掌握的有关线索，国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业。3家旅游企业的负责人认识到抵制“不合理低价游”是企业应尽的社会责任，将根据约谈要求立即对包括网站、媒体上的宣传广告开展严格核查，对所有线上旅游产品开展全面排查，下架所有涉嫌“不合理低价游”产品，制定整改措施、形成长效机制，以实际行动向“不合理低价游”宣战。欣欣旅游网在接到国家旅游局约谈通知后，已经下架了400条涉嫌“不合理低价游”产品。

中国旅游研究院研究员杨彦锋向长江商报记者分析：“以较低的价格获得更好的服务是每个消费者都有的心理，‘不合理低价’主要问题在于‘不合理’，表面看来是‘价格’不合理，其实是商品的价值、服务没有达到消费预期。以促销博眼球是商家惯用手法，关键是第一价格不能扰乱市场秩序；第二，不能打着低价促销的旗号，虚夸产品，蒙骗消费者，并进行强制购物等不良勾当。国家旅游局对‘不合理低价游’的重拳整治，将使旅游市场更加健康有序发展，游客也将体验到更有品质保障的旅游产品。”

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