中消协及时“发声” 帮消费者挺直腰杆

长江商报消息 【新闻背景】近期，不少消费者反映自己的iPhone6、iPhone6s手机频繁出现自动关机情况。对此，中消协发出查询函，就手机自动关机原因、处理措施以及有无补救措施等三问苹果公司，并要求其在10日内做出答复。

作为法定的主要对口管理组织，消协在维护消费者权益方面可以说是“关键先生”。面对消费者权益受损事件，消协及时站出来，为消费者“代言”，有助于改变消费者个人维权时“势单力薄、人微言轻”的窘境，让维权行动取得更多实效。据统计，2015年，全国消协组织共受理消费者投诉63.9万件，为消费者挽回经济损失10.5亿元，让人们对消协维护消费者权益、减少损失有了更多信心。（人民日报 ）

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