“补票新规”是服务意识在进步

长江商报消息 【新闻背景】

自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法。旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

【短评】

简化实名制车票补办，相较以前旅客只能重新购票，不仅将避免旅客损失,而且将更加方便旅客出行。据悉，此举是在车票实名制的基础上，根据广大旅客的建议完善添加的功能。近年来，铁路的飞速发展，不仅仅是体现在硬件设施的日新月异，更显著的变化在于服务意识的迅速提升。可以说从这一系列“贴心”之举背后，可以反映出铁路向服务旅客又迈进了一步。铁路部门正在树立自己的品牌，展示崭新的形象，以优异而具有特色的服务赢得旅客们的认可。（人民日报）

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