莫让“任性”平台给春运“添堵”

长江商报消息 有这样一群人，他们选择了“打飞的”，从第三方平台购买机票后，没享受到腾云驾雾的方便与快捷，反而陷入“钱难退，票难出，事后赔偿难满意”的网购机票困境。有媒体调查多个投诉案例后发现，埋伏在网购机票中的各种“套路”贯穿购票、登机、事后维权等乘坐飞机的多个环节，令人防不胜防。而这些“套路”，在给旅客行程“添堵”的同时，也给春运的正常开展“添了堵”。

旅客之所以选择从第三方平台购买机票，无非就是图个便利。那么，在提供方便之余，这些平台“添堵”的缘由何在？笔者认为，主要原因在于目光短浅、见利忘形、缺乏诚信意识和做百年老店的打算。试想一下，如果旅客上当受骗的次数多了，他们还会选择在这些平台上购票么？眼下，正值春运时期，面对数以亿万计的消费者，网购平台本应借机提升服务，树立口碑，抢占市场，从而实现良性发展，但现实却是仍旧我行我素，置消费者权益于不顾。

此时此刻，是时候规范这些乱象了。相关部门要在“不缺位”与“不越位”之间做好平衡，严厉打击损害消费者权益的行为。与此同时，行业内部还应该加强自律。千万莫让有着便利初心的售票平台，给春运返乡路“添堵”。（经济参考报）

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