长江商报消息 本报讯(记者 江楚雅 通讯员 李巧玲)湖北省旅游委今年将在省内127家4A级以上景区推行“12315旅游消费维权服务站”建设,目前已建成服务站45家,待建82家。消费投诉不出景区、投诉案件限时办结的做法将为游客消费送上一颗“定心丸”。
据了解,“12315旅游消费维权服务站”实行挂牌服务,畅通工商12315、旅游12301投诉举报电话,以及互联网、微信等移动互联终端诉求渠道,高效调处旅游消费纠纷,依法查处消费侵权行为。
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