新零售时代 “匠心”仍是核心竞争力

长江商报消息 来伊份去年APP下载量超220万，总裁郁瑞芬——

□本报记者 范维雅

5月14日母亲节这一天，一家位于闹市街头的来伊份门店人头攒动，当日来伊份拿出10万个粽子免费回馈消费者，用户只需要扫描二维码，就可以领到一个“高粽”。

此次，来伊份利用这一方式，也是为线上积聚粉丝，从线下为线上引流。去年以来，开直播、做动画……来伊份线上布局，一刻也没闲着。

昨日，长江商报记者多次致电来伊份，但未联系上。

来伊份联合创始人、总裁郁瑞芬曾表示，“休闲食品的进入门槛很低，但是要做大、做好品牌，门槛还是很高的。我们的模式并不容易复制，它不是靠资本和‘风口’做出来的，只有靠匠心，一步一个脚印地才能积累起来，构成来伊份不可复制的核心竞争力。”

加速线上布局 着力“潮起来”

在外界的眼里，来伊份有些“传统”，为了摆脱这样的刻板印象，近几年，来伊份正着力“新潮”起来。

自2011年以来，来伊份就开始了线上方面的布局，建立了自己的官方商城和移动App，同时也与天猫、京东、1号店等主流第三方电商平台合作。去年，公司线上业绩保持持续快速增长，公司自营移动App下载量超过220万，较2015年增长100.90%。

另一方面，在营销方式上，从去年开始，来伊份就开始借助时下最火的直播进行宣传推广，此次5月的直播来伊份选择和女性社群平台“优谈”合作，也正是看中了它在女性社群中的影响力，而目前在来伊份的消费者中，有80%以上为女性用户。

互联网经济更重要的是互联网精神

来伊份是首家在A股上市的中国休闲食品企业，谈起来伊份的起源，不得不说起创始人施永雷、郁瑞芬夫妇两人20多年来的携手创业与经营。

1999年，郁瑞芬夫妇决定经营属于自己的休闲食品零售品牌，先后在上海四川北路、淮海路等租下小店。2002年，“来伊份”诞生。

如今，“来伊份”早已从一家零食小店，走到大街小巷和资本市场上。来伊份2016年年报显示，公司2016年开设连锁门店2260家，其中直营门店2091家，特许经营加盟门店169家。

然而在郁瑞芬看来，一家传统的零食品牌还是远远不够。伴随着“新零售”概念的兴起，施永雷郁瑞芬夫妇二人也开始探索新的突破。

2016年年报中，也明确提出了公司将继续聚焦线下、线上全渠道一体化协同发展，产业链优势资源整合，品牌价值的提升等各项工作。

但尽管来伊份的线上之路已经有了良好的开端，郁瑞芬仍旧本能地对那些短平快的事情心怀警惕，“电商带来了消费者购物的便宜，不过对企业来说，可能表面上比较风光，但是内在压力还是比较大的。”

在郁瑞芬看来，很多企业是依靠风投支撑，否则正规企业做电商优势并不明显，“人力成本、税务成本要完全合规的话，优势就体现不出来了。”来伊份的数据显示，2016年上半年，直营模式的毛利率为46.92%，而线上模式的毛利率仅为32%。

“现在大家理解的互联网经济是网上销售，我觉得更重要的是互联网精神，就是更会玩，更快，更High，也更注重体验。”郁瑞芬曾表示。

来伊份总裁郁瑞芬。

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