武汉成全国首批旅游监管服务平台试点城市

长江商报消息 游客可对旅行社、导游、行程直接打分

本报讯（记者 江楚雅 通讯员 武旅）5月16日，全国旅游监管服务平台试点省市现场交流及培训会在武汉召开。北京、上海、江苏、浙江等地旅游主管部门代表集聚江城，共商旅游监管、服务发展大计。武汉成为全国首批旅游监管服务平台试点城市之一。

全国首批旅游监管服务平台在武汉推广运营后，将在导游管理、旅行社资质管理、电子合同管理、案件管理、权限管理、投诉举报、执法管理、团队管理等领域实现一系列新的功能。

全国旅游监管服务平台运营方——唱游信息技术有限公司首席技术官周正表示，该平台能简化旅行社在工商系统的申报程序，方便游客选择旅行社和导游，方便旅游监管部门实现对旅行社的管理。

“该平台与工商数据实现接口对接，对旅行社来说，能降低企业申报成本，全程在线审批，减少企业资质申领时间。” 游客可随时登录该平台查询旅行社的诚信经营状况和导游的资质信息，放心选择旅行社和导游，另外还可以通过平台评价旅行社、导游和行程，打分会直接同步到监管平台的信用体系。

国家旅游局副局长王晓峰曾表示，今年我国将打造全国旅游公共服务监管平台。通过该平台，去年我国加大对旅游市场秩序整治力度，全年查处违法违规案件1324起，行政处罚819家旅行社，行政案件罚款1324万，查处案件和罚款数量创新高。去年全国共收到旅游投诉18945件，法定时限内结案率99.4%，同比提高4个百分点。

周正介绍，目前全国旅游监管服务平台试点版本已开发完成，并开展了第一批试点省份的培训，“接下来还将在第二批试点省份启动监管平台的上线，预计今年10月在全国全面推广。”

“国家旅游局选择将这样一个‘共商共建共享’平台在武汉试点，主要考虑到智慧旅游、旅游休闲城市、改革创新先行区等国家旅游发展战略已在汉成功试点，武汉旅游行业具有创新意识，其服务监管水平居全国前列。” 国家旅游局监督管理司副司长唐兵说，武汉旅游局推进“网上办、马上办、一次办”的政务服务改革要求也与全国首批旅游监管服务平台宗旨不谋而合。

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武汉成“520”表白

热度上升最快城市

本报讯（记者 江楚雅）5月20日临近，昨日，去哪儿网发布“520（我爱你）表白热度指数”。指数显示，本地化旅行产品已被二、三线城市年轻人接受。武汉、西安、厦门超越北上广，成为表白热度指数上升最快城市。

驴妈妈数据则显示，今年5月20日国内酒店预订量是去年同期的4倍，周边游预订人次是去年同期的2.8倍。其中，80后、90后成预订主力军，占比高达82%。不仅北上广深等一线城市酒店预订量大增，周边游酒店预订也爆满，不少品质酒店已接近满房。

此外，今年“520”，武汉热度指数最高，去哪儿网数据显示，国内“表白热度”上升最快城市为武汉，“表白热度指数”较去年同期上涨104%。

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