本报讯(记者 刘倩雯 通讯员 李姗 吴思)昨日,武汉市百步亭社区“爱社区·江岸社区管家”信息服务平台正式上线,该平台将为社区居民提供一站式聚合型服务。目前,开发了包括找书记、找居委会、找物业、一键提报及志愿服务等功能,实现了急事难事手机找书记、各项活动网上找社区、遇到困难在线找物业、各类诉求及时找部门等四大便民服务功能。
百步亭社区管委会主任王波介绍,通过组建专门的指导团队和运营团队,“爱社区·江岸社区管家”信息服务平台实现区、街两级平台一体化运营,社区后台实现分期培训、全程指导、独立运营,致力于让平台成为社区居民和社区工作者爱用、好用、管用的实用型信息平台。
比如,通过该平台,点击“找书记”一键提交诉求,社区书记将在第一时间接收、处理和回复,居民还可通过点评功能在线为社区书记的服务点赞、打分和评星级;通过找物业,可一键在线交纳物业费,一键实现各类投诉报修。同时还可以享受掌上查询信息、代缴水电费、找家政、找维修等各类便民服务
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