长江商报消息 武汉首场电视问政聚集基层作风，曝光一批问题——
□本报记者 周舜尧 徐靓丽 李璟 刘倩雯
当市民在江岸区政务服务中心焦急地排号等待办理过户时，一旁的副食店老板却声称可以不用排队“代办”，这名“兔子”称自己一干就是12年……昨日，武汉市电视问政“期中考”，聚焦“基层作风治理”，曝光了一批基层党员干部宗旨意识弱化、群众观念淡薄、服务意识不强等群众反映强烈的作风之弊。
“兔子”自称代办房产过户12年
短片回放
在江岸区政务服务中心，普通人来办理手续，甚至要凌晨4时来排队拿号。可旁边一家副食店老板却称，只要1000块钱就可以马上过户，即办即走，不用排队。
“你花那个钱的目的就是让你缩短时间。”该老板还称，自己做了12年，就是专门做这项业务的。
现场回应
武汉市政协委员耿汉平：有句网络热词叫“你懂吗？”，看了短片后我似懂非懂，不知道书记懂吗？
江岸区委书记王炜：我们的工作还是有差距，服务不到位，监管存在漏洞，我在这里深表歉意。我们会进行调查核实。
主持人：“兔子”无处不在，怎么治？
江岸区委书记王炜：“兔子”现象的存在影响了正常的政府环境。首先我们要打开大门，优化服务程序，提高办事效率，增加办事窗口，给特殊人群提供上门服务等。其次，要堵住后门，规范工作流程，加强监管，加强对工作人员的教育，通过定期不定期抽查，发现问题后进行严格追究。最后，要斩断利益链，对中介行为进行监管，严查违规违纪违法行为，切实解决问题，满足群众对高效便捷
来汉创业人员遭遇办证难 为小孩上学跑了七、八趟
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姚先生从十堰来汉创业九年，今年孩子要上学，需要办理居住和就业证明。他就近去了积玉桥街道办政务服务中心，政务服务中心要他去工作所在地的政务服务中心中华路，中华路政务服务中心让他去人社局，人社局给他QQ号，让他进群了解办证需要些什么手续，人社局办证需要打社保清单，姚先生再跑社保局，社保局又说打印清单已经下放到各个街道了，他又折回最先去的积玉桥街道政务服务中心。姚先生前后花了一个多月，跑了七、八趟才把证明办下来。
现场回应
主持人：这位市民跑了这么多趟，你觉得是为什么？
武昌区委书记张幸平：我们的工作离政府要求的“一次办、马上办、网上办”还有距离，是工作人员服务不到位的典型表现,没有站在办事人员角度考虑问题。同时这也说明我们的办事程序还要优化，能网上办的事情就网上办，一些材料尽量网上预约预审。
墨水湖污水问题多次曝光仍未解决
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今年3月，武汉电视台《作风聚焦》栏目报道了墨水湖水体遭污染问题，汉阳区相关部门当晚迅速行动，制定方案，拿出措施，加以整改。然而，时隔两个多月，巡查员再次来到墨水湖，发现仍然有污水排向墨水湖。
5月26日晚，该栏目再次曝光墨水湖水体遭污染问题。墨水湖水墨甲秀小区附近，仍有3处排污渠，在向墨水湖排放污水。当晚，汉阳区组织区水务局再次连夜行动，并承诺力争在7月份前完成水墨甲秀小区、水墨清华小区雨水排口污水串入的问题，年底完成墨水湖污水入湖改造工作。
6月20日，巡查员再次来到墨水湖环湖路段，发现3月份首次曝光的湖面污染问题，时隔三个月后，湖面出现了大面积的绿藻，并伴有更加刺鼻难闻的恶臭。
现场回应
主持人：说好的“举一反三”呢？为什么3个月，三次曝光都没有解决问题？
汉阳区委副书记、区长盛继亮：看到墨水湖的问题，我深感痛心，作为区长我难逃其咎。“举一反三”没有抓落实，最关键的问题，是没有正确地抓住工作重心，没有很好谋划，针对问题没有有效落实和给出切实可行的方案，就抱着不负责任的态度给出承诺，这是我们作风存在问题。
抓好截污清淤工作，就是要全面认清问题，给出可行的整治方案加以落实。两年以后，实现水体水质达到标准。
电视问政现场。本次问政的主题是“整治‘新衙门作风’，建设‘三化’大武汉”。本报记者 田振龙 摄
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