长江商报消息 基层办事再现“奇葩证明”——
□本报记者 李璟 刘倩雯 徐靓丽 周舜尧
独居老人享受居家养老政策，必须自己开具证明表明“老人未与子女同住”，并且要注明“系独居”字样；公租房申请递交一年无音讯，原因竟是社区工作人员忘记传递信息……昨日，武汉市电视问政“期中考”首场节目，聚集整治“新衙门作风”问题，曝光了一批基层工作人员服务意识不强等问题。
证明“老人未与子女同住”一个半月没办完
短片回放
75岁的黄菊兰老人，十多年前老伴去世。为让老人能享受“居家养老”相关政策，今年6月，老人的儿女便申请办理，却被一个证明难倒了：证明老人没和子女同住。
黄菊兰老人的儿媳妇吴女士说，自己住洪山社区，婆婆住南湖新城，这种情况应该是社区去调查，否则别人社区如何证明这个人是自己的妈妈呢？6月9日，吴女士再次来到老人所在的张家湾街南湖社区时，工作人员表示，相关申请资料没有通过审核，而且因为前期证明中少了“系独居”，吴女士需再跑一趟。老人的三个子女要分别去证明一次，流程现在还没走完。
现场回应
主持人：类似这种“奇葩证明”，我们今后怎么改进？
洪山区委副书记、区长林文书：首先，我们需要加强工作人员的服务意识；其次，需要提高服务人员的水平，让服务人员一次性把信息说透，不要让市民反复跑；第三，要培养工作人员的担当、进取精神，网上能够办的证明就网上证明；第四，要打通政府信息平台孤岛，把各个职能部门的信息联通，让群众少跑路、信息多跑路。
公租房申请资料被搁置一年
短片
回放
去年6月，当听到“符合资格的住房困难人群可以申请公租房”的利好政策后，一直“居无定所”的李女士便到租住的汉正街永宁社区申请公租房。
然而，眼看着6月底摇号在即，资格证却杳无音讯。硚口区汉正街政务服务中心房屋保障办理员告诉她，她的申请是最近才录过去的，导致她错过本次公租房摇号。而这一切都缘于硚口区汉正街永宁社区工作人员没有按时提交资料。
“如果他第一时间告诉我们，我们就死了心，但是他先开始让我抱着很大希望。”李女士说，“相当于从去年6月份到今年6月完全是空欢喜一场。”
现场
回应
主持人：公租房申请等了一年时间，您觉得这反映了基层工作人员的什么问题？该怎么解决？
硚口区委书记景新华：很惭愧，我们在基层面对面的服务做得不够，对基层干部管理存在问题，有薄弱的地方。基层干部对政策不熟悉，服务意识不强，工作不落实，这属于“新衙门作风”。
而这一切的根本源于基层干部对人民群众缺乏感情，没有将人民群众的事情积极落实。公租房的办理涉及到老百姓切身利益，基层干部应该加强服务意识，将工作落到实处。对李女士遇到的情况，我们将认真调查。
道路屡修屡破、屡破屡修
短片回放
黄陂区京九街钓台道大常湾段发现将近2公里的路面破损不堪，尽管路旁竖有黄陂区交巡大队的禁行牌，但仍有不少货车、大卡车从这里驶过，期间不见任何执法者的身影。
青化路路难行多次上过电视问政，2009年通车后，陷入“破与修”恶性循环中。2011年10月第一次维修，2013年4月第二次维修，2016年再修。
现场回应
人民日报记者：青化路的问题反复提及，请问你知道是什么原因导致这种情况出现的吗？需要如何解决？
青山区委书记苏霓斌：这条路这种状况主要是沿路工矿企业多，超载车辆多，同时也是江南几个区的渣土车通道，导致道路陷入“破与修”的恶性循环的核心原因是“治超不到位”，管理问题和作风问题都有。目前道路在加厚，道路排水设施建设在加强。
黄陂区委书记吴祖云：看到短片有“人在囧途”的感觉，晚上回去以后我马上就到现场，把指挥部搬到现场，落实、解决问题。
超限超载车辆检测站形同虚设
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今年2月10日，蔡甸区公路超限超载车辆检测站被点名通报为“十差基层单位”。时隔12天，巡查员再到检测站蹲点暗访，2小时竟不见一辆车被检，巡查车形同虚设，执法人员上班时间脱岗，埋头玩手机。
问题曝光后，蔡甸区交通运输局立即整改。时隔4个多月后，7月12日上午，巡查员再次来到唐河站点，发现此时该站点不仅增加了巡逻车辆，马路两侧数名执法人员也逢车必拦。
然而，在距离该站点两三百米处，几名过往的货车司机都说，每次经过站点都没有拦车检测。
现场回应
主持人：蔡甸的刘书记，“十差单位”的职能形同虚设，您怎么看？
蔡甸区委书记刘子清：我们希望基层工作一直保持在电视问政前的美好。这个短片反映出我们作风建设有反复性，暴露的问题需要反复抓。
事情曝光后，该站点的胡某免职。今年2月开始，我们也实行了半年整改工作。但我们的工作显然还不够充分，作风建设还有盲区。
存在的问题，我们还要继续调查。我们工作不到位，要严肃处理，要把典型抓下去，“十佳基层单位”要树立标杆， “十差基层单位”要接受通报批评。
责编：ZB
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