长江商报讯（记者 李璟）11月28日，最高人民法院、公安部、司法部、中国保险监督管理委员会联合召开视频工作会议，部署在全国14个省市开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作。
试点工作将在北京、河北、吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、湖北、广东、海南、四川、重庆开展，为期两年，分步实施。这些试点地区将依托“网上数据一体化处理”平台，实现对道路交通事故责任认定、理赔计算、司法鉴定、法院诉讼、一键理赔等业务的在线处理与信息共享，统一赔偿标准与证据规则，促进相关纠纷公正高效解决，更好保障民众权益。
网上一体化将统一理赔标准
据统计，2016年，全国法院审结一审民事案件673.8万件，其中道交纠纷达92.2万件，是第三大类民事案件。最高人民法院审判委员会专职委员杜万华介绍，道交纠纷难以化解的重要原因，是实际理赔数额与当事人预期差距较大，保险公司之间理赔标准不一。此次试点，将在一体化平台内嵌在线理赔器，当事人、保险机构、处理纠纷的组织使用统一的理赔计算器，统一理赔标准。
在试点中，各地将组建专业的调解队伍，根据当事人自愿，道路交通纠纷在公安交管部门或调解组织通过更加专业的调解员先行调解。调解达成协议，当事人可在线申请司法确认，无需到法院立案、出庭，法院也将在线作出裁定。鉴定环节也前移至调解阶段在线完成，让鉴定在阳光下进行。有关诉讼材料则在线提交、在线开庭、在线送达裁判文书，提高审判效率。同时，“网上数据一体化处理”平台还内嵌在线理赔器，当事人、保险机构、处理纠纷的组织使用统一的理赔计算器，统一理赔标准，最小化赔偿争议。对于是否适用网上一体化处理，要由当事人自愿选择。网上一体化处理进行调解，并不收取任何费用。
据了解，依托“网上数据一体化处理”平台，达成调解协议或法院作出裁判的，当事人可发起一键理赔，保险监管机构将监督保险公司限时作出理赔，适时到账。
目前，“网上数据一体化处理”改革只适用于涉保险的道路交通事故损害赔偿纠纷，未参保的有关纠纷可参照执行。这项改革措施将待条件成熟在全国推广。
消除黄牛生存空间
根据武汉市公安交管部门公布的堵情数据显示，近年来，由道路交通事故引发的交通堵塞报警每年多达上万起，月均逾千起，占堵塞报警量的20%左右。
早在2014年2月，“武汉交警”微信平台就推出了“快速理赔”服务平台。之后又建立了交通事故快速处理平台，对微信进行了升级，同时在“武汉交警”APP、支付宝、易行江城等客户端开通了车损事故快速处理模式。在百度地图发布的《2017年Q3城市研究报告》中，武汉市拥堵排名已下降至第26位。
杜万华表示，在道交纠纷中，诉讼黄牛、鉴定黄牛十分活跃，许以空头支票、承诺虚假鉴定，一些当事人受到蒙骗，单方鉴定、漫天要价，到头来花费高额诉讼费、鉴定费，赢了官司输了钱，合法利益受到严重损害。通过道交一体化改革，纠纷解决全流程公开、阳光化处理，更透明、更权威，鉴定机构在线鉴定、接受评价，消除黄牛的生存空间，群众利益得到最大程度的保护。
中国保监会财产保险监管部副主任王思渺表示，道路交通事故当事人所遭受的损失，归根结底要依靠保险的经济补偿功能得以真正落实。在道交一体化改革中，保险行业将严格遵守合同，坚决履行责任，会同相关部门进一步扩大数据共享互联范围，持续推进在线“一键理赔”，有效节约客户时间、解决理赔难，真正让广大人民群众少跑腿、快获赔，享受到更加优质的保险服务。
编辑：许芸
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