支付宝账单被指捆绑协议 其官方回应：“愚蠢至极”，现已取消默认勾选

长江商报消息 本报讯（记者 陈妮希）今年支付宝的账单又攻占了朋友圈，3日下午起，网友们纷纷晒出自己2017年账单。有网友晒出账单称，“看到账单才发现我这么有钱”“终于知道钱花哪儿去了” 。

支付宝年度账单刷屏热潮未退之际，有人发现，查看账单时默认选项勾选了《芝麻服务协议》。因其设置相对隐蔽，会默认直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。

该消息源于岳成律师事务所合伙人岳屾山发布的一则微博。他发现支付宝个人年度账单首页有一行特别小的字：“我同意《芝麻服务协议》”，且已帮你选择好了“同意”。如果你没注意到，就会直接同意协议，允许支付宝收集你的信息，包括在第三方保存的信息。“‘芝麻’信用不给用户了解条款的机会，直接让默认同意，该账单或有侵犯消费者选择权之嫌。”

对此，记者于第一时间联系了支付宝方面，对方发来芝麻信用管理公司3日晚间发布关于查看支付宝年账单时“被同意《芝麻服务协议》”的情况说明，表示本来是希望充分尊重用户的知情权，“但用了非常的方式，愚蠢至极”，已调整页面，取消默认勾选，向公众致歉。

据中国电子商务研究中心进行的《全国网络交易平台合规审查报告》显示，天猫国际、亚马逊、国美互联网、当当、小米商城、丰趣海淘、携程旅行网、去哪儿、同程旅游、滴滴出行、趣店、爱又米等多家电商平台、生活服务平台以及分期消费平台均存在收集、使用用户信息违反合法、正当和必要性原则的霸王条款。而此次支付宝年度账单默认勾选用户协议，以及芝麻服务协议中的多个条款存在该问题。

对此，中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，对支付宝乃至对蚂蚁金服这样一家向来注重用户权益和合规性的大公司来说，此次事件是一次不该出现的“常识性错误”。作为一款老百姓日常生活中必备的一款应用软件，支付宝已经紧紧地和我们联系在一起。可以说，支付宝中包括含了一位用户诸多隐私信息，若不能好好保护反而“偷偷摸摸”获取更多用户信息，这将极大影响用户对于支付宝的使用安全感。

中国电子商务研究中心特约研究员、亿达（上海）律师事务所律师董毅智表示：像支付宝账单那样，采取较为隐蔽的方式，直接替消费者勾选“默认”，无疑侵犯了消费者的自主选择权。其次，侵犯了消费者的隐私权。

知名电商分析师李成东在接受长江商报记者采访时表示，蚂蚁金服做的就是信用平台，没有了用户信任，何来的信用授权？所以这个事情的影响非常致命，只是承认错误，造成的用户信任问题是很难改变的。

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支付宝推“铁路里程计划”

本报讯（记者 陈妮希）昨日，支付宝宣布上线“支付宝铁路里程计划”，从此旅客使用支付宝在铁路官方渠道购买火车票，不但可以累积铁路常旅客会员的积分，还可以叠加累积支付宝铁路里程，一笔支付享受双重积分。

记者了解到，自昨日起，用户在支付宝内可领取“支付宝火车票权益卡”，加入支付宝铁路里程计划。此前有过使用支付宝购买火车票记录的用户，领取权益卡后，还可以获赠相应的历史里程。之前用的越多，能够获赠的历史里程就越多，最高可达500里程，而历史里程在2018年3月31日之前均可领取。

加入支付宝铁路里程计划的用户，从此使用支付宝在12306官网、客户端、火车站窗口、自助售票机购买火车票，除了积累铁路会员积分外，均可以获得相应里程积分。

责编：ZB