春运来临 OTA搭售现象大幅减少

长江商报消息 在线旅游平台“搭售”调查榜单发布，收取合理服务费或将成行业改革方向

本报讯（记者 陈妮希）春运即将到来，网络订票无疑成了众多消费者的首选。在2018年春运即将来临之际，在线订票再度升温，成为用户和社会关注的焦点。1月29日，中国电子商务研究中心对国内主流OTA平台进行了调查评测，揭秘在线旅游平台的“搭售”情况。

据悉，本次调查对包括飞猪、同程、途牛、携程、艺龙、驴妈妈、蚂蜂窝、去哪儿等在内的国内知名在线旅游平台进行评测。火车票抽样评测样本为2017年2月14号G34列车杭州至北京的二等座车票，飞机票抽样评测样本是2017年2月14号国航CA1701班次杭州飞往北京机票。

评测结果显示，火车票方面，途牛、去哪儿、驴妈妈存在“默认勾选”意外险现象，同程、艺龙、飞猪、携程意外险为推荐选项。

除此之外，携程还有租车、优惠券、金牌服务等非默认增值服务选项。而蚂蜂窝不提供火车票销售服务。飞机票方面，携程、飞猪、途牛、去哪儿均不存在“捆绑搭售”现象，同程、驴妈妈、艺龙、蚂蜂窝尚依旧存在“默认搭售”现象。综合以上调查结果，本次搭售情况的在线旅游排名依次为携程、飞猪、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈、艺龙、蚂蜂窝。相较于之前的评测结果，我们发现各在线旅游平台搭售现象大幅度减少。

对此，中国电子商务研究中心生活服务电商助理分析师陈礼腾表示，捆绑销售不局限于在线旅游平台，旅游景点、住宿酒店、手机、汽车4S店等均存在类似的现象。

而对于用户而言，合理的捆绑销售，一方面可以为其带来价格方面可视的便利，另一方面，无论是同类商品捆绑销售还是互补性商品捆绑销售，在一定程度上，可以降低用户在选择上花费的时间。

陈礼腾认为，网上票务代理并非赚钱的生意，如果消费者买了票后又退票，对消费者而言，该行程取消后就退钱终止；但对代理商而言，这反而造成更多损失：第一笔损失是在订票成功时发生的；第二笔损失，是在退票时发生的。

陈礼腾预测：“未来收取合理服务费或将成行业改革方向。毕竟消费者并不想回到没有携程、飞猪的时代。这不仅浪费精力，而且也很难保证买到更合适、更廉价的机票。”

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春节国内游人均消费将超3500元

小众目的地报价“负增长”成春节性价比之最

本报讯（记者 江楚雅）春节将近，旅游已经成为春节最为重要的消费项目之一，也成为犒劳家人、小孩和父母的主要方式。大数据显示，今年春节消费升级，家庭旅行的平均费用将超过万元。

据携程发布的《2018春节国内游价格指数报告》报告显示，预计今年春节国内游人均消费将超过3500元，一家三口的一次旅行费用将超过万元，五钻级、纯玩团、私家团、定制游等网上热卖。三亚、厦门等地持续火热。

2017年春节期间，全国共接待游客3.44亿人次，实现旅游总收入4233亿元。今年旅游人气持续上升。携程跟团游、自由行预订数据显示，目前已经有数万旅游者报名，从旅游热度来看，今年春节三亚、北京、厦门同比去年依然非常火爆，广州、昆明紧随其后，上海、哈尔滨、桂林等地也不甘示弱，吸引着众多游客前往。

在价格方面，预计今年春节旅游人均消费将超过3500元，环比1月平均上涨25%。部分热门线路同比去年春节略有上涨。

春节放假期间出行价格都在上涨，到底去哪才是性价比最高的选择？数据显示，热门目的地中宁波、扬州、黄山、南京、杭州、上海、峨眉山、深圳、乌镇都以人均旅游消费不超过2500元上榜，而北京则不到2600元屈居第十。携程旅游专家建议，春节去这些地方相对很超值，入住五星级酒店的4、5日自由行、跟团游，甚至只需要一两千元，使用网上的优惠券还可以优惠最高数百元。

通过大数据分析，热门目的地中上海、哈尔滨、乌镇、广州、珠海等线路，从携程平台上的度假产品报价看，环比涨幅都很小，小众目的地如日喀则、西塘、香格里拉等地甚至出现了环比负增长，堪称春节选择性价比之最。

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