手机加油站、便民用餐台 汉口站贴心服务温暖春运回家路  

长江商报讯 （ 记者 熊辉 通讯员 宗帅 梁超 ）“‘手机加油站’不再为手机断电与亲友失联担忧。”，“有个便民用餐台，可以大大方方坐在桌前吃碗泡面。”，“中转换成候车区，不但解决了进出站重复检票的麻烦，也让我们的候车换乘更便捷。”上午十点，记者走进汉口火车站候车采访发现，车站候车区南厅，及出站口，设置的“手机加油站”、“便民用餐台”和“中转换乘候车区”等系列贴心服务赢得返乡旅客阵阵好评。

查票改签省时                                                                                   “拿出手机，扫下二维码即可知道初二出发广州的车票能否买到。”家住汉口的王凯乐在售票厅工作人员的指引下，很快查询到前往广州的车票余票，并放心地在窗口排队买票。在售票厅门口设有一票查询的微信扫码服务台，查询码还张贴在玻璃门扶手的边上，方便随时查询。                                                             王凯乐说，没想到今年车站的细微服务做的更贴心，退票、改签说明贴在每个售票窗口的上方，抬头可见。这些便民措施更加直观化、人性化，真正做到了方便服务旅客。

换乘中转更便捷                                                                                随后记者在站内出站口看到，中转换乘去几十名等待换乘的旅客有序候车换乘，“真是太方便啦，我一个人出远门，还拖着一推行李可是折腾坏了，这下换乘不用出站，少走弯路，真是贴心啊。”从钟祥出发在汉口站换乘去广州南的刘女士说，在站台内，随处可见方便换乘的引导标志，让旅客真正的体验到春运服务的美好和便捷。

在候车厅南区专门设置两处手机加油站，众多旅客正在接受手机加油站为他们提供的免费充电。前往湖南的旅客王晓涵说，距离乘车还有两个小时，手机的电量已经不足，手机加油站的出现解决了她的燃眉之急，让回家的旅途可以随时保持与家人通讯畅通。王晓涵说，这些看得见的变化，看不见的用心，从这些贴心的便民利民设施让大家看到铁路在改善春运环境，提高春运质量方面做出的不懈努力，今年的春运回家路倍感温馨、顺畅。

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