武汉工商发布春节六大消费预警 春节旅游网上预订须警惕捆绑搭售

长江商报讯 □本报记者 陈妮希 通讯员 杨绍武

新春临近，打年货、订年饭、订行程让老百姓忙得不亦乐乎，为了让老百姓消费得放心、舒心、安心，武汉工商部门发布春节六大消费预警，提醒广大消费者注意。

打年货、添新衣，要理性选购

辞旧迎新、吐故纳新，选购“年货”、置换新衣必不可少，消费者一是要因需选购，合理、理性消费，不受“年终特惠、折扣”等促销噱头影响，多选、多看、多试，充分了解商家优惠券、折扣券使用说明，不冲动、盲目消费。二是要优选证照齐全、信誉良好的商超选购，现场查验商品的厂名、厂址、产品批号、合格证等是否齐全。选购名牌时，注意核对注册商标名称是否准确，以免“傍名牌”产品钻空子。三是重要的事情说三遍，“七日无理由退货”不适用线下购物！切勿不试不穿直接买，冲动购物。经营者有承诺无理由退换货的，要注意留存相关依据和书式凭证。在互联网平台或经营者选购的，要养成开箱查验消费习惯，问题商品坚决拒收。遇到问题商品，及时截屏留存商品网页、聊天记录、交易记录、转账记录等信息。

参与“感恩”“答谢”活动要慎重，避免因小失大

新年伊始,在一些酒店、会场等场所的所谓“答谢会”、“回馈活动”、“免费看演出（或旅游）”、“免费体验”、“免费赠礼”、“关爱老人健康讲座”又活跃了起来，部分不法商家以价格低廉的“小礼物”为诱饵，配以演技逼真的“养生专家”、态度热情的“子女”，层层设套，吸引老人们购买质次价高或不符合质量要求的保健品。我国法律明确规定食品（保健品）不得宣称有治疗作用，所谓“包治百病”均为虚假宣传，切不可用食品（保健品）替代药品治疗，老人家面对这些情况，一定要禁得起诱惑，不要得小利而失大财。

预订年夜饭，要签订书面合同

预订年夜饭有讲究，有必要早计划、早准备、早预订。酒席的预订，尽可能现场敲定并签订书式合同，知悉“定金”和“订金”的区别。“定金”不能超过消费总额的20%，消费者违约将无权要求经营者返还定金，经营者违约消费者有权要求经营者双倍返还定金。要了解年饭服务范围、内容，明确菜品规格、消费金额、服务期限等服务细节，选择限时消费方式的，遵守条款约定，提前到店，避免影响消费心情。

预付式消费，勿求省，要求稳

春节假期，走亲访友，外出消费频率增加，服务行业（餐饮、住宿、美容美发、文化娱乐、游乐场等消费场所）消费需求明显增多，消费者选择时，要核实经营单位是否证照齐备、信誉是否良好、环境是否卫生整洁、设施是否存在安全隐患，选择预付方式消费时，仔细考虑，权衡利弊，切忌冲动，不能只计算充多少能省多少钱，更要考虑后续是否有时间消费，尽量避免一次性支付过大额款项，服务内容、金额、方式、时限书面签定合同协议，注意留存消费凭证，避免因证据缺乏导致出现消费争议后维权无门。

外出旅行，早订行程，提前确认

每逢新春长假，举家外出，已经成为市民消费的主打内容之一。春运期间票务紧张，不论是选择境内或境外消费，都需要提前规划，早订出游行程，提前购买住返车票（飞机票）；选择实体（旅游社）消费方式的，尽量选择资质齐备的、信誉较优的，选择线上旅游交易平台（携程网、去哪儿网等）消费的，尽量选择好评率高、口碑较佳的；预订酒店住宿、参观或游乐场所消费订单的，仔细核对消费时间、地点、金额、服务要求和服务内容等条款，对“不可取消预定”、捆绑搭售、差评较高的经营单位谨慎选之，出行前提前致电确认消费订单是否成功，临时改变行程的及时与经营者沟通。国家旅游局近期特别发出了暂勿前往马尔代夫旅游的消费提醒，基于对自身安全的考虑，切误相信部分不负责任的旅行社作出的保障安全服务承诺，避免消费意外的发生。

扫码消费，注意保护个人信息

“无现金”线上支付方式的普及，给百姓们带来了快捷和方便，也带来了消费风险。一种风险是消费者扫码支付时，经营者提供的支付码被不法分子调换，导致支付失败，或者是因为消费者疏忽大意错将钱款支付给其它经营者。另一种风险来自于活跃在各大商超或展销活动现场的临时促销摊点，这些经营者以“扫码送礼”等形式吸引消费者扫码关注，非正常的收集消费者个人信息后实行消费欺诈或诈骗。消费者在选择扫码支付时，一定要现场核实经营者的账户是否准确、消费金额是否正确，对“扫码求关注”等活动敬而远之，注意保护个人信息安全。

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湖北规范春节市场价格秩序保持市场价格基本稳定

本报讯（记者 江楚雅 通讯员 沈嘉）近日，湖北省物价局发出通知要求各地切实做好2018年春节期间市场价格监管调控工作。

省物价局通知要求，加强市场价格监测和调控。严格落实春节期间值班制度，紧盯粮油肉禽蛋莱奶盐和医疗、家政、快递、餐饮、洗车等居民生活息息相关的重要领域市场价格变化，加强市场价格应急监测、信息发布和分析预警，完善应急处置预案，及时有效应对。

强化重点领域和行业价格监管。要求各地结合实际，切实抓好生活必需品、生活服务业、供暖和天然气、交通旅游、商业零售及本地居民特色消费品等价格监管。

持续加强相对封闭区域内商品和服务价格管理。继续按属地实行包干负责制，全面落实相对封闭区域价格问题检查整改责任。包干检查整改责任人的姓名、职务、电话等信息电话等信息资料要常态化，在相对封闭区域内显著位置挂牌公示，及时受理、依法依规处理价格问题投诉，坚决防止已经检查整改的问题反弹回潮，巩固扩大检查整改成果。进一步加大价格巡查检查力度，突出抓好机场、车站、高速公路服务区、景区等人流更为集中的相对封闭区域价格巡查，依法打击违反公平自愿原则捆绑销售、强制或变相强制消费者接受高价商品或者服务、不明码标价或不按规定明码标价等价格违法行为，维护市场价格秩序，保护消费者、经营者合法价格权益。

对农村五保供养对象和服务机构有线电视及通信收费实行优惠。为全面贯彻落实《湖北省农村五保供养条例》，更好保障农村五保供养对象基本生活，省物价局经与省新闻出版广电局、省通信管理局协商，决定自 2018年 2月12日起，对农村分散供养的五保对象、农村五保供养服务机构有 线电视和通信收费实行下列优惠。免收有线电视入户安装费；固定电话装移机工料费、移机不改号一次性费用、过户费、业务办理手续费；手机卡费、过户费、业务办理手续费；宽带、ITV装移机工料费、装移机调测费、过户费、业务办理手续费。省物价局还要求各地价格主管部门切实加强监督检查，全面落实《省物价局关于规范全省电视服务收费管理的通知》（鄂价工服［2014]163号）有关对农村五保供养对象等困难群众给予有线电视基本收视维护费减免优惠的规定。

省物价局表示，将充分发挥12358价格监管平台作用，健全应急响应机制，接到价格突发事件举报第一时间进行处理，切实维护群众利益，切实维护春节期间市场价格秩序。

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