电商平台迎春节“大考”，快递过年不打烊

编者按：新春走基层，长江商报再出发。2018年春节期间，记者兵分多路，走基层、访农户、进企业，用文字和 镜头记录民众的生产生活，以鲜活的事例传递百姓的心声，感受广大基层产业转型发展的现状，展现新经济发展的可喜变化。

武昌一快递员每天收发包裹100余件

□本报记者 江楚雅

在这个城市里，有这样一群人，你经常会见到却又彼此陌生，他们每天带着大大小小的包裹，如同忙碌的“蚂蚁”，穿行于大街小巷，不管是烈日当头还是刮风下雨,

无论是正常工作日，还是节庆假日，即便是传统节日春节，也“在线”不间歇。

最多一天接打300个电话

刚过而立之年的王玉明师傅已经当了近5年的快递员，负责武昌友谊大道顺丰的快递派送，铁机路—柴林花园—奥山世纪城，是他每天7点起床后要派送的站点，平均一天派送50-70件快递，接收80-100件。

今年春节王师傅没有选择回老家四川过年，而是坚守在快递一线岗位。正月初四，武汉气温骤降，阴雨绵绵。王师傅在送完一单后返回，准备派送下一单。因为雨天不便，不能在规定时间内送达，他显得有些急躁，车都没停稳。“可千万别被雨淋着。”他小声地说着，耐心地将快递篓子罩上了一层防水的套子，来回摆放好几次，确认都遮挡住了，不会倒，才安心离开，但自己却忘了穿雨衣。

“最怕差评和下雨天。”他说，为了赶时间，他们常常是拿着快递飞奔，有时送慢了，客户不理解，给个差评，这单就算白干了。

最多一天接打多少个电话？“近300个吧。”记者算了算，按1分钟1个电话，300个电话相当于5个小时在不停地接打电话。童师傅坦言，一天的工作不是接打电话就是在送快件的路上。有时在路上有电话打来不方便接也得停下来接，因为电话涉及到服务质量，必须接。

王师傅笑言自己现在都有了“职业病”，平时上班派送快件总是在接电话,以至于自己在这个春节假期里,即便是接到朋友们拜年的问候电话,也以为是客户给自己打电话“催件”。

不仅要随时与客户保持联系，而且派件讲究效率，吃饭自然不规律，胃病在所难免。“要根据到货情况来安排吃饭时间，来不及的时候就用面包或泡面解决，这么多年没有好好吃过一顿中餐。”

送完快递才去看病

春节前武汉下了一场大雪，也是快递的高峰期，王师傅向记者回忆，在这期间，他都会加班把货送完，哪怕是送到晚上10点，回来了还要把单子整理好全部录入做签收。在寒冬腊月里，即使有再大的雪他也会把快件一个个送到客户的手里，冬天在外面骑车手脚冻出冻疮。有一天下着那么大的雪，自己又患重感冒，可是他却担心着自己的货送不完不去打针。一直到晚上8点多把货全部送完，才去看病，第二天依旧跑来上班。

“过年不回家不想家吗？”说到这，王师傅眼眶有些湿润，“有一个8岁的女儿和5岁的儿子在山东老家，过年期间留守也是因为工资高，想多赚点给儿女，给家人买点东西，等以后条件好了，再把他们接到武汉来过年。”

像王师傅这样春节期间还在坚守的快递员还有很多。去年春节期间，菜鸟网络曾估算有30万快递员坚守工作岗位，过年不回家。湖北襄阳的一名快递员，在相隔260公里的两个镇之间往返送货，8天配送总里程达到2045公里；山东济宁一名快递员，单日配送单量高达822单，相当于平均不到2分钟就要送出1单。

时间:2月19日（正月初四）

地点:武汉武昌区一顺丰门店

人物:顺丰快递员王玉明

走基层记者：江楚雅

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