长江商报讯(记者 熊辉 通讯员 钟明 )4月4日,清明小长假前一天,记者在武汉铁路部门获悉,当日武昌火车站、武汉火车站分别发送旅客9.2万人、10.2万人,提前迎来客流高峰。预计4月5日武昌火车站、武汉火车站将分别发送旅客12万人、10.5万人,达到小长假客流最高峰。

上午10时,记者在武昌火车站架空层自动售取票处看到,此处有40余台自动售取票机,每台前面都有四、五人排队。据售票值班员宛铸介绍,平时自动售取票处仅开放一半的机器就可以满足旅客需求,小长假期间就把全部的自动售取票机都开放了,减少旅客排队等候时间。
在武汉站进站口,记者并没有看到旅客排长队的现象。值班站长程志英介绍,车站的32台实名制自助验证系统效果非常明显,旅客进站的时间缩短了,很难再出现旅客排队到站外的情况。
据了解、武昌、武汉两站在进站口外、地铁公交站出口等地设置了“温馨小屋”,为有需要的旅客提供咨询、免费的常用非处方药品及针线包等多项服务。在进站沿途设置了“急客快速进站通道”为开车前30分钟的旅客提供便利。同时,两站各组织了30名党、团员,40名大学生志愿者在站区开展宣传引导、为老幼病残孕等重点旅客提供助行服务。
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