长江商报讯(记者 张璐)海澜之家日前宣布入驻美团外卖,将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货,在一小时内送达至用户,并承诺线上线下同价同质。此前海澜之家多通过EMS、顺丰、圆通等快递方式进行常规送货。
据了解,海澜之家此前也已入驻大众点评,并开通一个名为“海澜之家品牌馆”的服务页面,在页面内可以查看附近线下门店信息、直接购买相关产品。
此次合作,对海澜之家来说,将可以借助美团外卖超50万的配送军团,加快O2O门店布局,提升用户体验。而对美团点评来说,是美团点评的业务再扩展,可以看见,美团点评正在向生鲜、零售等更多品类扩展。
产业时评人张书乐在接受长江商报记者采访时说道,“海澜之家此举,其实本质上也是想借助这样的合作,在送货体验上形成一定时段内对竞品的先发优势。同时,依靠自身在线下庞大的门店覆盖,来形成在全国市场的一种营销意义大于实质的体验。”
在张书乐看来,外卖送服装,会成为一种普遍的趋势,对于外卖平台来说,可以更好地利用外卖小哥的剩余时间(餐点以外时段)来增值服务;对于服装品牌来说,这同样是一种增值客户体验的方式,让消费者能够多一种选择,自身又不增加多余的负担。
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