长江商报消息 武汉电视问政“期中考”第二场曝光多个突出民生问题
□本报记者 周舜尧 徐靓丽 李璟 刘倩雯 吴薇
8月9日，2018武汉电视问政“期中考”第二场以城市治理为主题，重点聚焦履职尽责、服务改善民生中的突出问题，曝光了“小学划片不合理”“智能公交电子屏成摆设”“窗口地带道路破损”等问题。
同一个家庭的小孩被分到不同学校
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家住光谷转盘附近小区的李女士的小孩大宝在鲁巷实验小学上学，今年另一个小孩二宝入学，但小学划片却把孩子分到了关西小学。本想着可以同时送两个孩子，只用步行12分钟，如果要将两个孩子分别送到两个学校，时间是原来的3倍。
现场
回应
主持人：各位应该都送过孩子上学吧，遇到这种情况你们是什么心情？
武汉市民政局局长李国汉：我会非常揪心。
武汉市质监局局长郑先平：我会觉得很烦躁，划片应该更科学合理。
主持人：教育划片一年之后发生了变更，在我看来有些随意，为何会如此？如果说要打提前量怎么理解？
武汉市教育局局长孟晖：我也很揪心，要让群众满意，我们的工作还有很多地方需要改进。政策必须保持稳定，对口划片这种每年有微调是很正常的，但是必须打提前量，让每个家庭有准备的空间。一般是在春节，经过摸底以后，根据周边儿童适龄入学的人数、周边新建小区的情况、周边新投入学校的情况，每年会有微调。应该在摸底以后进行公开，同时征求家长的意见，这种特殊情况进行更加完善地考虑。鲁巷片区每年适龄儿童的人数有变化，周边还有几所新的学校投入使用，微调是很正常的，但是我们应该考虑到类似特殊情况。
主持人：我们应该做互动，请相关部门和学生家长代表，倾听他们的意见，我们做了这个工作吗？
孟晖：我们后期做了一些，对特殊情况进行了调整。七八月份到开学，有一个特殊情况调整期。据我了解这个问题目前已经解决了。
主持人：据我所知，此前家长们多次投诉无法解决，直到媒体介入，家长今后遇到类似问题怎么办？
孟晖：我们的工作需要更细更全。之后家长再遇到类似问题，可以上网站、打电话，我们工作人员也要走进社区走近家长，了解他们的需求。
智能公交电子屏成摆设
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6年前，武汉城市公交站点开始安装智能公交显示屏，可看到车辆到站的情况，大家可以掐点等公交。但巡查员发现有的站点显示屏不亮，有的站点显示屏干脆就没有，乘客们觉得很不方便。
对此，武汉公交集团表示，电子屏项目的执法权属于武汉市公交办，当初签署建设电子显示屏协议的也是武汉市公交办。武汉公交集团2017年11月才接管过来，当时就存在问题。
现场
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主持人：请问场上的各位平时都坐公交吗，等车遇到这样的显示屏你们烦吗？
武汉市卫计委党委书记朱宏斌：周末的时候会坐公交，遇到这种情况肯定心烦，想投诉负责安装、管理的部门。
武汉市交委主任徐斌：每周都会坐公交，平时没注意到这个问题，比较震惊，如果我是乘客我也要投诉。我刚看了短片，这个问题是个严重的作风问题，公交集团、公交办工作人员回答问题我非常不满意。给群众带来不便是认识不高，在我们履职尽责的过程中没有一个自省的意识。行政管理部门监督服务的意识不够，企业的责任意识也不够。
主持人：刚工作人员回复说是因为硬件技术不达标，所以后期屏幕显示不了，所以你认为是技术的问题还是人的问题？
徐斌：任何技术背后都有人的因素。在城市发展过程中，各种问题都有其主客观因素，但是人的因素是最重要的。
主持人：6年前武汉市交委和广告公司合作建显示屏，6年前工程结束后就有一部分显示屏是不亮的，那么从招标、立项、建设、验收到维保，是哪个环节出了问题导致现在这种情况？
徐斌：全过程的追溯都要开展进行。监管部门要负责。中间存在交接和资产转换过程，这里头可能也存在问题，我们要查清楚。虽然我只到任半年，但这个问题我会负责。
修个天然气三天四次上门
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记者家里的天然气出了问题，拨打燃气公司热线解决，却在3天时间内先后找了4批工作人员花费了500块钱才解决。在解决问题的过程中，不同的工作人员均可以发现问题，但只能解决其中一种问题，如果要解决所有问题，就得分批找人。
现场
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媒体记者：短片中，天然气公司的4个工作人员分别上门维修一部分零件并收取费用，这是出于专业分工的考虑还是其他原因？
武汉市燃气集团董事长汪志勇：向用户和自己的职工道歉。在燃气行业，从事表具安装、管线改管、设施改造等，都需要专业知识和专业工具。短片中的用户在报修时，不知道有没有把所有问题都报了。过去，燃气公司只负责表外部分，现在因很多市民有需求，所以我们开展了一些新的业务，满足这需要。短片也反映了公司内部部门分工很细。
主持人：请师傅上门修空调可以一个人一次性搞定，我们可以吗？
汪志勇：可以。一方面，公司内部相关的部门和类似的工作责任要进行统筹。另外，相关的人员我们要进行培训。下一步，所有员工要加强综合能力，一专多能，这样经过一段时间努力，这些问题应该可以解决。
城市窗口地带道路布满“补丁”
短片
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楚河汉街是武汉城市的新名片，每天游客络绎不绝，然而在万达电影乐园至汉秀剧场3公里的路上，沿路可见各种方形电缆沟盖板，犹如路面上的补丁。
湖北省博物馆是武汉文化旅游的窗口，高峰时期入馆游客过万，在省博门口也有多处这样的水泥电缆井，与黑色的沥青路面十分不协调。在游客上下大巴的黄鹂路上，同样的方形井盖与路面高度相差十公分左右，车辆路过时会发出声响。
此外，多个城市主干道上也存在这样的补丁。在解放公园路，破旧的水泥井盖与周围的环境格格不入。武汉市文联的十字路口，去年新修的路面上部分方形盖板凸起，周围破损，影响车辆通行。在建设大道上，巡查员发现这样格格不入的井盖有几十处……
现场
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媒体记者：请问市城管委主任，市容市貌为什么有这么多难看的补丁?
武汉市城管委主任李顺年：这个问题主要还是我们管理工作中监管不到位，精细化不够高，定位标准相对偏低，甚至有时对发生在身边的问题见怪不怪，习以为常。另外，在发现、整改、督导、问责这几方面没有实行封闭式，还存在权属单位履职尽责不到位的问题。
媒体记者：我们知道城管工作难，您作为城管负责人有哪些难处?
李顺年：城管是兜底，是管理末端。在很多工作方面，我们主要是在协调方面难度很大，因为城管工作主要是负责发现、监督、督导，但是有权属单位有履职不到位，联动不到位的情况。如窨井盖有19个部门管，全市有130余万个窨井盖，数量多，权属单位多，联动起来难度大。城管主要督促权属单位进行日常维护，对存在问题的进行整改。城管部门在监管和协调方面还存在问题。
昨日，武汉2018年上半年电视问政第二场聚焦城市治理。本报记者 吴薇 摄
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