武汉市工商局“双11”网络购物消费提示

长江商报讯（记者 陈妮希）一年一度的“双11”购物节即将到来，为防止广大消费者权益受到侵害，武汉市工商局提醒广大消费者在进行网络消费时，要小心低价陷阱。消费者在购买商品前，应关注商品的价格变化，多渠道比较、了解商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑。
此外，要了解促销规则。集中促销的交易规则中，有些商家隐藏着霸王条款。消费者与商家要多沟通，对于预付定金的商品，要谨慎下单。
市面上虚假宣传也是提醒消费的对象，消费者在网上找到所需商品后，不要着急拍下，要多看看买家评价，尽量多方面了解商品信息。
消费完成后，武汉市工商局建议消费者要客观行使评价权利。建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价，切莫成为商家“刷信”的工具。网购尽量选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付，防止不法分子盗取个人账户等信息。另外，签收前要验货。尽量当面核验，同时索取购物发票或收据，以便后续维护自身合法权益。保存购物证据。
工商部门提醒，网购过程中如果产生纠纷，消费者在与卖家、网络交易平台协商不一致的情况下，可以直接拨打网络经营者或网络交易平台所在地的12315投诉电话，也可以登录全国12315互联网平台投诉举报。对需退货商品，按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定及时退货，切莫错过时机。

责编：ZB