“双11”网购投诉同比增近三成

长江商报讯（记者 陈妮希）11月19日，基于运行近十年的第三方“电子商务消费纠纷调解平台”接到的用户维权数据库，中国电子商务研究中心发布《2018年“双11”消费投诉与体验报告》，并对虚假促销、赠品“猫腻”、预售“陷阱”、暴力分拣等类普遍现象做了分析。

数据显示， 2018年11月1日-15日期间平台接到的全国网络消费用户维权案例与2017年同期相比增加27.81%，增速明显。

从地域分布情况来看，2018年“双11”期间，广东（18.216%）、北京（7.915%）、浙江（7.538%）、江苏（7.412%）、上海（5.653%）、湖北（4.774%）、山东（4.397%）、四川（4.020%）、福建（3.769%）、辽宁（3.392%）为投诉消费者集中的十大地区。

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