百货业态加速线上布局 银泰计划打造100个年销千万的新零售商品

长江商报（记者 陈妮希）三年前云栖大会，马云第一次提出了“新零售”的概念。近日，向来幽默的银泰商业CEO陈晓东出席云栖大会新零售生态峰会上，提出要用五年时间，“线上再造一个银泰”，为百货业的新零售走向提出更长远的目标。

按照阿里的规划，银泰首先从“人货场”中的“人”切入，完成了数字化会员累积，使得对这些客户可触达，可识别，可运营，同时对货品实施数字化，而银泰最终要完成的是对整个商业场景的数字化重构。

据陈晓东披露，银泰百货的数字化会员已经突破1000万，完成了人和货数字化的银泰百货，从原来人找货的模式，逐渐演变成为货找人，从物以类聚变成人以群分。“银泰专柜货，喵街躺着买”也让银泰成为全球首家不打烊百货。

今年国庆期间，假期前三天，银泰百货顾客已接近去年十一黄金周，新零售探索得到初步认可。陈晓东透露，截至今年9月，银泰百货数字化会员已突破1000万，按照陈晓东提出的目标，银泰百货线上线下销售占比将达到1:1。

根据中国百货商业协会发布的《2018-2019年中国百货零售业的发展报告》显示，2013-2018年中国百货零售行业销售规模逐年增长，但增速呈波动下降趋势。2018年中国90家百货行业骨干企业销售额为7456亿元，较2017年仅增长4.2%，增速创2014年以来新低。

在整个百货业寻求行业破局之道之际，业内分析大都认为，中国百货行业在1978年发展至今，在历经跑马圈地、外资抢滩、经济危机、电商冲击后，已经进入线上线下深度融合阶段。

而但传统品牌的数字化转型，绝非易事。只有通过数字技术方案的落地、生态的链接、数字的营销、运营的赋能后，传统品牌才有望完成数字化转型。特别是对于单个传统品牌来说，它们凭借自身的资源、人力等，很难让做到真正拥抱数字化。

陈晓东指出，此前银泰百货的增长主要是靠规模的扩张，多做一元钱的生意需要多一个柜台。发展新零售战略，银泰百货追求的是通过大数据和技术实现商业效率倍增。

而致力于让新零售落地的银泰百货深入洞察到传统品牌的困境，提出了“新零售品牌计划”，旨在帮助传统品牌实现数字化转型。银泰商业CEO陈晓东表示，要“打造1000个坪效翻番的新零售品牌”、“打造100个年销千万的新零售商品”。据悉，这一计划目前涉猎的品牌主要集中在鞋、女装、运动、黄金珠宝品类，三年内计划覆盖至所有品类。

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