斑马会员被曝涉嫌传销 通过“杀熟”可月入过万 社交电商涉传乱象频出

长江商报记者 江楚雅

号称投资399元就可月入过万。近日，凭借会员制电商模式发展迅速的斑马会员频遭质疑，其依靠“拉人头、多级获利”等方式获客的模式在成立一年多的时间内会员就升至6000万。

然而，依靠“层级返利”被指涉嫌传销，在短短一个月时间内，斑马会员已两度被曝涉嫌传销。

据报道，某女士加入斑马会员不到两个月，已经赚了5万多元，第一个月就赚了3万多，但这一轻松月入3万的兼职需要“杀熟”：向身边亲朋好友推销购买产品，不能保证产品质量，甚至还有传销之嫌。

事实上，社交电商发展到今天，已经成就了多个大规模的综合型全品类平台。相较于传统电商，社交电商主要通过平台运营，通过人与人之间的分享，实现产品销售。然而，部分社交电商打着“自购省钱，分享赚钱”口号，实则依靠“入门费”、“拉人头”、“多层级计酬”等方式揽金，已经涉嫌传销。

据了解，目前云集、环球捕手、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、未来集市等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。

针对涉嫌传销及层级推广，盈利模式，长江商报记者联系到斑马会员方面并发送采访提纲，截至发稿前都没有得到回复。

号称投资399元就可月入过万 一年发展6000多名会员

“听朋友介绍通过斑马会员投资399元创业可以月入过万，抱着试试的心态下载了斑马会员。购买了399元的礼包成为会员也叫店主，但自己下不了，要通过邀请人填写邀请码才能享受会员价。”刚刚毕业的王女士在听说斑马会员的模式后心动不已。

据了解，斑马会员的用户分为多个等级，普通用户、购买了399元或499元礼包的会员、服务商、优秀服务商多个等级，而只有会员才能享受斑马会员上商品的会员价。

在注册模式上，斑马会员使用“内部推荐”制，并未完全开发注册权限，想要成为斑马会员必须通过已有会员的邀请码，在接受已有会员的邀请后，然后支付399元，成为终身VIP，新注册会员默认成为推荐会员的“下线”而服务商级别的上线直接拉新可获得199.5元的佣金，“下线”会员的每一位拉新分成中也会抽取一部分给到服务商作为佣金。

简而言之，用户付了399元就可以开始所谓的“创业”，达到斑马会员的服务商级别后，用户可直接获得下家购买商品的省钱部分，服务商可获得普通用户价减去会员价的四分之一的额外利润，同时也可获得自己“下线”会员购物“省钱”部分的20%，而团队中的会员的下线可以无限延伸。

据王小姐透露，斑马会员承诺只要做到服务商级别，并且有自己的下线团队就可以“躺着数钱”月入过万，全力做年收入百万以上。

据了解，斑马会员2015年成立开始，现在平台品牌覆盖全球60个国家将近2000个品牌。整个类目斑马会员覆盖13个类目，包括八个传统类目和今年上线的五个虚拟增值业务，包括机票、酒店、出行、在线教育、生活服务，生活服务包括医美和线下美容院门店的卡券

目前，斑马会员卡的用户数已经突破了5000万，且分布在北京、上海、深圳、杭州、长沙等地区，2019年斑马会员用户数目标突破6000万。

前身“环球捕手”涉传被封号 一月内两度曝涉嫌传销

一边是会员数量的飞速上升，一边则是用户、大众的质疑。两年前，斑马会员广为人知的“前身“环球捕手”曾经因为三级分销模式涉嫌传销而被微信官方封号。

现今，斑马会员涉嫌采用“拉人头、多级获利”等方式获客，通过层级佣金抽取模式通过“杀熟”来谋获利益也被质疑涉嫌传销。

今年8月，有媒体报道直指斑马会员收益管道层级最高达6级，严重涉嫌传销。随后有不少读者反映在斑马会员上有买了会员不能退、产品质量不好、客服不应答等情况，其会员模式也遭到不少读者的质疑。

8月28日，有媒体发布《“环球捕手”被封禁这753天 变身“斑马会员”：2月赚5万 疑涉传销》一文，该报道称，斑马会员创始人“李潇”，与2017年因疑涉传销被微信封禁的环球捕手CEO“李潇”是同一人。

浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师认为，“环球捕手”的推广模式有典型的入门费、拉人头返点、团队计酬，涉嫌传销。 即便做了推广模式的调整，并不能免除之前相关行为以及后果（嫌疑），不是说现在做了调整，之前的相关行为都不予追究。就像云集微店一样，虽然现在模式调整了，但工商任然对之前的行为做了定性，进行行政处罚。

随着互联网人口红利逐渐消失，中国消费者的消费观念不断变化，单一的、无针对性的会员制服务，早已无法满足用户的需求。如何将会员制更好地融入电商服务中，为增长带来新的动力成为了各大电商平台亟待解决的问题。

产业时评人张书乐对长江商报记者表示，会员制在电商领域，目前正在普及，或叫plus，或叫黑卡，或叫vip，主要还是用定期缴纳的会员费，换取会员期间商品更大的优惠。而拉新抽佣的会员制，如果只是一层推荐，也还算常态，但如果层级太多，确实有传销之嫌。

业内人士表示，相较于传统电商，社交电商主要通过平台运营，通过人与人之间的分享，实现产品销售。部分社交电商着“自购省钱，分享赚钱”口号，实则依靠“入门费”、“拉人头”、“多层级计酬”等方式揽金，已经涉嫌传销。

投诉爆发 社交电商涉传乱象频出

斑马会员用户量快速增长之下，却是不断爆发的问题与用户投诉。长江商报记者梳理发现，针对斑马会员的投诉主要集中在商品质量问题、虚假发货问题、物流问题、售后退款问题、商家服务问题、虚假宣传、会员并没有享受到应得的VIP福利与待遇的问题上。

斑马会员用一年多时间发展会员6000万，但在斑马会员用户量快速增长之下，却是不断爆发的问题与用户投诉，平台存在哪些问题，对用户来说如何回避？

“只是用提成和返利的方式来发展会员和获得收益，本身就背离了电商或传统商业所实质要达成的商品流通的功能。本质上，性价比高的商品和电商平台，自然会形成一定的用户口碑，平时通过一些优惠策略就可以达成极好的销量，而无需采用提成、拉新和层级抽佣的这种非常规、非常态做法。”张书乐认为，常规来说，天下没有免费的午餐，所谓返利、返现，一旦超过了日常所见，用户最好多想想为什么如此“客气”。

近来，社交电商火爆发展，然而多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑从未中断，据了解，目前云集、环球捕手、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、未来集市等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。

电子商务研究中心主任曹磊指出，判断披着“互联网+”外衣的“新模式”是否属于传销，可看其是否具备以下主要特征：一是是否需要交纳或变相交纳入门费；二是否分层级，直接或间接发展下线；三是否根据下线获利，上线直接或间接从发展的下线人员数量或销售业绩中计提报酬或“返佣”。

责编：ZB