「我与民生银行共成长」武汉分行常青社区支行店长叶艳

自2001年底进入民生银行武汉分行，我便开启了在民生银行长达18年的职业生涯。在这18年里，我担任过支行办公室综合员，做过会计结算柜员、还做过近7年的大堂经理；在这18年里，我经历了民生银行从小到大，由弱至强，从一个名不见经传的股份制商业银行逐渐成长为现在国内商业银行中的佼佼者。作为民生银行的一名员工、作为这段实践的亲历者，我感到无限的荣耀和自豪。同时，作为一名基层员工，我认为看清方向、紧跟步伐是尤为重要的；而当时小区金融就是民生银行新的目标和方向。因此，我就在这样一个转型期毅然决然的由一名大堂经理转岗成了社区支行负责人。

六年过去了，我所经营的武汉常青社区支行由最开始的白手起家，到现在5.1亿的资产规模，这期间得到了常青片区居民的一致认可。2017年度还荣获总行的“百优网点”称号，这个过程是让我感慨万千：一年四季，周而复始，是一笔又一笔业务、一次又一次服务支撑着我！是可爱的客户、敬爱的领导感动着我！当年的初心，到现在一直在坚守，民生银行的工作不再仅仅是一份工作，更是我的爱人，全心全意，希望对方越来越好。我本人也在过程中不断的成长，收获了全面综合发展，平时也总是笑谈自己是的集柜员、理财、客户经理和管理者为一体的强者。

小区金融的六年让我也终于梳理好了我清晰的经营理念：小区金融是线上线下整合，多渠道配合的新模式。小区金融要以市场为导向，对结果负责，发挥小区店长的工作积极性。店长负责制是未来小区金融运营模式的发展趋势。自负盈亏，多劳多得的店长负责制，更能够发挥小区店长的主观能动性。常青花园社区周边有武汉轻工大学、常青第一学校、常青树实验学校、常青老年大学等10余所各级教育机构，常青花园内有六个大社区（居委会），我们的口碑做出来了，自然有客户转介朋友。未来核心工作思路，仍然是深入挖掘其内涵，拓展其边缘，在吃透其内涵精髓的基础上结合踏实的落地执行。同时继续服务好常青片区的居民。

在互联网巨头也开始布局线下实体网点的现在，营销的场景化已是未来发展确定的趋势。民生小区金融已经走在了场景化、生活化的前列，一定能够深入社区居民生活，成为未来社区生活的有机组成部分和必不可少的内容，建立独树一帜的小区金融品牌形象，走出一条具有民生特色的小区金融之路。

责编：ZB