工信部开展APP侵犯用户权益专项整治行动 重点整治四方面8大类突出问题

长江商报讯（记者 陈妮希）近期，APP违规收集个人信息、过度索权、频繁骚扰用户等侵害用户权益问题突出。11月4日，工业和信息化部信息通信管理局召开整治工作启动会，按照2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作安排，工业和信息化部即日起，开展信息通信领域APP侵害用户权益专项整治行动。

长江商报在工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知中看到，此次整治行动重点在四个方面8类突出问题。

在违规收集用户个人信息方面，包括“私自收集个人信息”，即APP未明确告知收集使用个人信息的目的、方式和范围并获得用户同意前，收集用户个人信息；此外，还包括“超范围收集个人信息”，即APP收集个人信息，非服务所必需或无合理应用场景，超范围或超频次收集个人信息，如通讯录、位置、身份证、人脸等。

在违规使用用户个人信息方面，包括“私自共享给第三方”，即APP未经用户同意与其他应用共享、使用用户个人信息，如设备识别信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表等；此外，还包括“强制用户使用定向推送功能”，即APP未向用户告知,或未以显著方式标示，将收集到的用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息，用于定向推送或精准营销，且未提供关闭该功能的选项。

在不合理索取用户权限方面，包括“不给权限不让用”，即APP安装和运行时，向用户索取与当前服务场景无关的权限，用户拒绝授权后，应用退出或关闭；此外，还包括“频繁申请权限”，即APP在用户明确拒绝权限申请后，频繁申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等与当前服务场景无关的权限，骚扰用户；以及“过度索取权限”，即APP在用户未使用相关功能或服务时，提前申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等权限，或超出其业务功能或服务外，申请通讯录、定位、短信、录音、相机等权限。

在为用户账号注销设置障碍方面，则主要在于“账号注销难”，即APP未向用户提供账号注销服务，或为注销服务设置不合理的障碍。

据悉，整治工作分为企业自查自纠、监督检查和结果处置三个阶段，时间为2个月。

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