摄影行业价格不透明成诟病 百万质保服务倒逼产业升级

长江商报讯（记者 郑玮）如今，人像摄影已成为零到百岁的高频和刚性需求。可是随着人像摄影日益受人们追捧，许多摄影机构为谋其利益不良竞争呈现出混乱局面，导致消费者权益受损，行业投诉屡见不鲜。
近日，记者从古装摄影知名品牌盘子女人坊了解到,为确保消费者权益受到保护，公司率先成立百万质保服务条例，保护消费者不仅拍的美、拍得放心、消费还得舒心、公开透明。
据悉，盘子女人坊此次推出质保服务，主要针对目前行业“价格不透明”、“隐形消费”、“产品保修”等行业服务痛点，从源头上加以扼杀。盘子女人坊设立百万质保服务从全程无隐形消费、拍摄不满意无条件免费重拍、产品品质以年限免费维修等摄影行业投诉比较集中的几个方面做出承诺，在消费过程中权益如有受损，只要反馈给客服部门经核实后，盘子女人坊会在第一时间启动质保服务解决方案。
盘子女人坊董事长杨健表示“推出质保服务承诺，这一过程相当于蝶变，摄影行业的独特性决定从业人员大多是靠提成盘活，这样的举动或将使摄影机构流失营业额。但公司也坚信这一举动会迎来更高的品质、更好的服务。
具体而言，前期服务方面包括咨询服务、订单服务、约排服务，尤其是签合同环节，一定会告知消费者套餐服务里面包含哪些内容、具体到哪些服装区域、几套服装、妆化不收费、顺丰快递到家等具体细节。
消费者按照预约时间到门店拍摄时，包括服装挑选、化妆造型、拍摄服务、数码粗修、选片确认等都严格按照之前合同约定来执行，不会有其他不透明费用产生，拍摄过程中免费提供一次性干湿粉扑、一次性修眉刀、湿纸巾、唇刷和酒精消毒棉。化妆过程中，专业化妆师还将根据客户选择的主题及化妆需求，为客户免费提供需要的假睫毛，主题贴花等相关化妆必需品，真正做到中期无任何隐形消费。选片环节根据用户喜好筛选所需照片，如超出套餐外内容需再三确定是否需要增加照片数量，为保障客户权益，所有增加的消费明细将以选片合同详细标注。

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