蔡甸引入信息化手段助社区防控

长江商报消息 长江商报讯（记者 周舜尧）社区是居民集中居住地，是疫情防控的关键环节，在蔡甸区大集街南湖社区，通过引入微信小程序、智能呼叫平台等信息化手段，让基层疫情防控更加智慧化、信息化。

蔡甸区大集街南湖社区支部书记凃仁彪介绍，早在疫情开始之初，该社区就与电商平台进行了对接，社区居民只需要通过微信小程序，在手机上直接下单购买新鲜的蔬菜水果、肉类、调味料等生活物资，第二天电商平台就会把物资整体运送过来，社区志愿者只需要将所有物资打包分装、标记，维持领取秩序即可，现场最多只需要3人就可以完成200多份生活物资的分发。

除了微信小程序助阵社区的生活物资保障，南湖社区在今年2月底还引进了区科协的智能外呼平台，用于适时追踪社区居民的体温等居家健康情况。

“之前需要至少20人完成的工作量，现在只需要4人就能完成，节省了不少时间和人力。”凃仁彪介绍，该社区已将居民的手机号录进了智能外呼平台，平台会每天自动拨通居民电话，自动询问受访者关于疫情的一些情况，如“有无发热”“有无接触确诊患者”“有无症状”等问题，并将受访者的语音答复记录下来录入数据库，生成接通率、发热人数等信息统计，对于没有拨通的电话，下沉干部和志愿者就会上门进行排查。

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