“双节”期间武汉市12315接咨询投诉4574件

长江商报讯（记者 刘倩雯 通讯员 朱琳）日前，长江商报记者从武汉市市场监管局获悉，“双节”期间，武汉市场秩序总体平稳，12315平台及时受理和依法处理消费者投诉举报，共接处咨询投诉4574件，对涉及来汉旅游消费的投诉启动应急处置机制，快速分转、电话调度、跟踪回访，确保紧急事件快速处置、妥善解决。

在食品安全方面，节前市场监管部门对月饼、糕点等节令食品生产经营单位全覆盖检查，排查安全隐患，节令食品专项抽检全部合格。节日期间，全市市场监管系统以重大活动举办地、旅游景区、车站、高等院校等为重点区域，以商场超市、批发市场、餐饮聚集区等食品生产经营单位为重点场所，以节令食品、蔬菜水果、儿童食品等为重点品种，加强巡查检查力度，并针对连续的阴雨潮湿天气情况，强化重点监管，全市食品安全形势稳定。

节日期间，全市市场监管系统以“三站一场”（汽车站、火车站、地铁站、机场）、旅游景区为重点，加强大型游乐设施、索道、旅游观光车辆等特种设备监督检查，共检查特种设备重点使用单位390家，安全形势平稳。

为保障节日市场价格稳定，市场监管部门特别加大了对旅游景区和周边餐饮、住宿、旅游商品销售场所及车站、码头、机场等价格巡查力度，重点查处价格欺诈、串通涨价、哄抬价格、不明码标价、不执行政府定价、不履行告知义务单方面收费、在标价之外加收费用或附加不合理条件等价格违法行为。开展旅游市场专项巡查检查，在检查中暂未发现旅游方面价格违法违规行为。

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