长江商报消息（记者 李璟 通讯员张鹏）3月8日，武汉市车管所驾管科“全国巾帼文明岗”全员上岗，全天共受理互联网车驾管业务4495笔、用户留言回复334笔、互联网实人认证审核1986笔、语音电话1314通；网办中心共计办理业务8129笔。
在疫情封控期间，照常为市民办理车驾管业务，年受理车驾管业务105万余笔，三八妇女节到来之际，武汉市车管所驾管科的35名女同志获评全国巾帼文明岗。
据介绍，根据公安部放管服改革，武汉车管所驾管科进行了工作转型，由原来的柜台窗口模式转型为互联网业务办理模式（12123语音及网办中心），目前，平台每天人工咨询量约1200笔，截止目前，人工接听了18万多次电话，及时有效地提供了交管“咨询办”，群众满意度高达99.69%，接通率达95%以上。
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