黄光裕复出首秀强调18个月业绩目标 国美押注“娱乐化营销”线上突围

长江商报消息 ●长江商报记者 蔡静 综合报道

已丢失许多时间和机会的国美加速转型以期“弯道超车”。

4月7日，国美零售（0493.HK）举行了全球投资人电话会议。创始人黄光裕参会，这也是黄光裕回归国美之后，首次出席的公开会议。

相较黄光裕此前宣布的国美要用18个月恢复原有市场地位，他这次宣布的目标更加具体，其中包括国美计划在18个月后达到月活1个亿，并在今年实现供应链平台盈利8个亿。

目前，国美已遥遥落后，2020年，国美零售整体营业收入441.19亿元，同比下滑25.83%，净亏损69.94亿元。

反观其他对手，2020年苏宁易购营业总收入2584.59亿元，同比下降4%，亏损39.13亿元；京东全年净收入为7458.02亿元，归母净利润494.05亿元。在收入规模上，国美已经不足苏宁的1/5，京东的1/7。

“虽然丢失了很多机会和时间，但是我们也学习了很多。”在电话会上，黄光裕认为零售市场未来增长潜力还是很大。他相信，在消费升级等背景下，国美从电器品类拓展到全品类，同时有线下的赋能，这些都是国美可以把握和提升的机会。

抢时间拓规模

无论线上还线下，现在都是流量为王。黄光裕给国美定下的小目标是18个月后达到1个亿的月活。

在刚刚召开的电话会议上，黄光裕直言，国美丢失了许多时间和机会。面对颠覆的零售江湖，黄光裕出狱后的第一件事便是，合纵连横，与京东、拼多多达成联盟，引入前百度老将向海龙，主导线上战略。去年12月3日，国美控股投资成立真快乐（北京）科技有限公司，同时还注册了诸如“乐呵盒”“真乐购”等一批公司。今年1月21日，“真快乐”APP抢先版上线。

财报披露，今年一季度，国美零售实现销售收入同比预计提升超170%。“真快乐”APP的GMV同比预计增长近4倍，每月活跃用户（MAU）稳定在4000万规模，活动单日活跃用户（DAU）近千万。

对于这个成绩，黄光裕认为不足为奇，“我们基础是几乎接近于零，只能说我们现在采取的措施、路径以及具体的一些做法，初见成效。”在黄光裕看来，现在的用户已经被教育出来，这是国美可以善用的一个机会，国美也应该在这个基础上去做得更好，他相信未来国美会有更多的动作和措施来做这些事情。

“这一次我们的商业模式构建是从全供应链以及从零售商的角度、从服务用户的这种思维来考虑问题，进行全面地整合和优化。”黄光裕表示，不管从规模的拓展还是从费用的角度来讲，国美已有很多准备，相信可以更游刃有余地拓展其目标。

在回应“与京东、拼多多等的竞争关系”时，黄光裕表示，公司不排除与任何一方合作的可能性，并一直对合作持开放的心态。在正确的经营战略下，“谁也灭不了谁”。

线上突围探索新零售

从业绩和规模来看，国美已严重掉队，但不可否认的是，国美线下零售的基本盘仍在，且扎根下沉市场。

在业务布局上，目前国美零售的门店数量为3400多家，拥有数万名导购人员，线上线下会员合计超过2亿人，2020年在疫情影响下，国美零售仍在加码线下渠道，实现了全年新开县域店1034家。

国美多年来在家电领域积累的供应链能力尚在，同时，家电起家的国美拥有非常强的大件物流能力。据国美官方公布的数据，国美的物流网络可以覆盖中国95%以上的地级市，能够在180多个城市实现当日达，920多个城市实现次日达。

4月7日晚间的电话会议上，相关负责人表示，国美计划未来18个月内，以加盟为主自营为辅的方式网格化发展线下门店，数量将从如今3000家突破至6000家，月活将达1亿以上，供应链体系目标达2000亿元。

而“真快乐”平台是国美的零售第一主战场，是国美持续探索新零售模式，全面深化娱乐化营销模式的一次重要布局。

在这次电话会议上，他表示国美要从电器拓展到全品类销售，并再次强调“娱乐化营销”战略。

“娱乐化营销不是带货，是在娱乐中分享，把国美APP存在手机上，在买货的时候玩，玩的时候买货。”黄光裕在电话会议中表示。他希望国美“将现有的电商模式和娱乐化营销结合起来，改变为娱乐化营销，同时将服务低价作为底层，国美在这些方面应该是有特有的优势。”

但国美的转型仍任重道远，在国美的营收中，对线下零售的依赖程度较高，收入占比仍超过8成。

另外，线上零售已成红海的当下，流量已经成为奢侈品，且国美没有互联网巨头的流量扶持，也没有足够的现金进行持续疯狂的低价补贴战略，国美的线上突围战略显得尤其艰难。

不过，黄光裕表示，未来18个月有信心做的更好。

（综合自证券时报、21世纪经济报道、华夏时报）

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