新东方、学而思等15家校外教育机构被罚3650万

长江商报奔腾新闻记者 张璐

继5月10日市场监管部门对作业帮等处以250万元顶格罚款后，又有校外培训机构被罚，涉及机构达13家。

6月1日，国家市场监督管理总局召开新闻发布会，集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院这13家校外培训机构予以顶格罚款。

加上前期公布的对作业帮等的查处情况，此次重点检查已对15家校外培训机构处以顶格罚款3650万元。

长江商报记者注意到，在15家校外培训机构中，新东方（EDU.N）、好未来（学而思母公司，TAL.N）、精锐教育（ONE.N）及思考乐（01769.HK）为上市公司。截至6月2日午间收盘，思考乐股价为5.64港元/股，下跌4.57%；新东方在线（01797.HK）股价为12.16港元/股，上涨2.87%。

具体来看，此次重点检查查办案例的特点可以概括为三个关键词：“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。

举例来讲，一些培训机构某些课程原价几百元甚至几千元，但实际售价仅为1元，所谓划线价并非真实、有依据。这些“优惠折价”看似给消费者带来极大实惠，实际上是通过划线价和实际售价间的巨大利差，诱导大批家长去买单。

事实上，虚假广告泛滥，也折射出教育培训广告管理机制的不完善，对此，有业内相关人士表示，“对于教育培训领域一些关键信息的宣传，例如师资作假、入学捆绑等不良行为，目前主要是依靠部门文件进行管理，在法律层面未做针对性的限制，不少培训机构心存侥幸、打擦边球。”

目前，校外培训机构的乱象有多严重？从全国12315平台投诉举报情况看，2020年全年受理教育培训服务投诉举报15.5万件，占投诉举报总量的8.2%，在服务类投诉举报中排名第4。今年一季度，教育培训服务投诉举报4.71万件，排名升至第3。

“校外培训不是逐利的风口，不是圈钱的工具，不能无序发展，不能盲目扩张。”市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄表示，虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为不仅损害了家长和学生的合法权益，还严重扰乱了行业竞争秩序，造成整个行业“劣币驱逐良币”的现象。

罚款之后，校外培训机构该如何回归正轨？市场监管总局有关负责人表示，校外培训机构要全面清理规范宣传页面和价格标示，认真梳理标价和宣传活动中的薄弱环节和漏洞短板，强化信息公开透明，自觉接受社会监督。在开展课程促销时，“原价”应当真实、清晰、有依据，对教师资质和课程质量等内容从严审核，杜绝只顾砸钱打广告、“拉人头”，忽视实际教学质量的提高。

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