武汉汉阳搭建“阳小税·涉税通” 近49万人次登陆成纳税人掌上辅导员

长江商报消息（记者 陈妮希 通讯员 叶翩）“受疫情影响小区被封，正在发愁，没想到‘阳小税’解了燃眉之急，远程办税紧急时刻发挥关键作用。”8月4日，武汉加强对新一轮新冠肺炎传播管控，名阳保险销售公司湖北分公司会计曾艳居家办公，公司急需进行企业所得税年报更正。正一筹莫展，曾会计想起了汉阳区税务局的“阳小税·涉税通”办税资讯平台，立即拿起手机通过其“远程办”模块进行线上求助。不到十分钟，办税人员便为其办好更正业务。

为进一步提升纳税人满意度，大力推进“非接触式办税”进程，汉阳区税务局创新搭建包括“教你办”“远程办”“微信办”在内9大板块50个小类的“阳小税·涉税通”办税资讯平台，给纳税人提供海量、直接、便捷的办税资讯获取渠道。平台对纳税人的诉求“有呼必应、有难必帮、有疑必解”，发挥了强大的咨询沟通和指南参考作用，累计近49万人次进行扫码登陆，成为纳税人手机里的资讯员、辅导员、办税员。

“阳小税·涉税通”办税资讯平台最大的特点，是将所有高频涉税事项的操作过程，逐一制作分步骤、截屏式图文办税指南，并制作更直观的视频操作指南，让纳税人“零门槛”掌握办税流程。所有热门问题被归类为9大板块，用内容的广度换取了办税的便捷深度。

不局限于单纯的政策咨询，“阳小税·涉税通”办税资讯平台还根据纳税人的需求，开办“纳税人学堂”，设置了税务讲堂、热点政策解读和热点解答等三类课程。税务讲堂主要以视频教学的形式，教授网签三方协议、网上查验发票、电子专票开具等纳税人咨询较多的业务操作流程；热点政策解读汇集不同类别纳税人十分关心的优惠政策征管解读，平均2天更新一次；热点解答聚焦减税降费问题汇编和12366热点问答，将政策落地中的各种实际问题汇集，供纳税人参考。

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