阿里巴巴2024年募集助残善款逾1300万

长江商报消息 ●长江商报公益记者杨蝶

从生活无障碍到创业就业无障碍，阿里巴巴用科技力量帮助残疾人美好生活。

日前，阿里巴巴公益基金会发布2024年助残报告《阿里巴巴助残心愿和行动》，全面梳理一年来科技助力残疾人美好生活成果。报告显示，今年以来，阿里巴巴已支持1万多名残疾人伙伴获得收入，同时阿里巴巴公益平台募集助残善款1300余万元，支持就业、听障、视障和心智障碍等12个助残项目。

据统计，截至2023年，我国残疾人口约为8591.4万人，占总人口的6.34%。阿里巴巴公益基金会理事长孙利军表示，助残扶弱是阿里巴巴重要的公益方向，阿里每年超过25%的公益项目与助残有关，越来越多的阿里人因助残志愿服务而获得成长，愿意用好科技力量为残障人士创造更美好的生活。

为助力残疾人勇敢走出家门，高德地图轮椅导航项目已在全国58个城市上线，截至今年11月，为用户提供了超1.5亿次无障碍路线规划；为丰富残疾人精神文化生活，今年5月，淘票票平台联合阿里巴巴公益推出“轮椅友好厅”标注功能，助力残障人士实现影院无障碍观影，目前已标注北京、上海、杭州三地60多个“轮椅友好厅”。

长江商报公益记者注意到，除了助力残疾人日常出行更方便外，阿里巴巴还积极帮助残疾人创业就业。在中国残疾人联合会的指导下，阿里巴巴云客服项目连续10年开展居家客服招募，目前已有2430名残疾人云客服在岗。饿了么为听障骑手上线无障碍沟通系统，助力超5000位听障骑手在饿了么平台获得收入；大润发、菜鸟、盒马等业务板块为上千名残疾人提供就业岗位；淘宝“万人残疾人商家创就业助力计划”设立创就业发展基金，为残疾人电商创业注入新活力。

数据显示，仅在淘宝平台上，目前就有约10万名活跃残障商家，其中70%—80%为小微商家。

此外，阿里巴巴强调公益志愿服务价值。在人人3小时公益文化倡导下，超1万人次阿里志愿者通过员工自发组成的公益幸福团参与助残公益活动。

具体来看，“星星加油站”专注于为孤独症家庭开展赋能减压活动，儿童融合行动、一对一陪伴等方式为孤独症家庭提供力所能及的帮助；“益起跑”共带动近300人次员工参与盲人助跑活动；七彩心路共开展残健融合迷你马拉松、残健融合公益手作等公益活动帮助残障朋友更好地融入社会。

阿里巴巴公益基金会表示，未来将继续深入推进“万人残疾人商家创就业助力计划”“云客服”等创就业助残行动，带动更多残疾人互联网创就业。在中国残疾人联合会指导下，将联合残联部门及爱心企业、公益机构等，在创就业助残、科技助残、志愿服务助残、生态助残四大领域持续深耕，一起助力残疾人伙伴共享美好生活。

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