9万余名青年志愿者上岗服务2025年春运

长江商报消息 ●长江商报公益记者 杨蝶

1月14日，为期40天的2025年春运拉开帷幕。当日，共青团各级团组织以“青春志愿行 温暖回家路”为主题，组织动员9万余名青年志愿者，在全国火车站、机场、道路客运站、地铁等5000余个场站的2.4万余岗位开展志愿服务。

铁路部门发布的数据显示，40天的时间里，全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，日均发送1275万人次。此外，根据中国民航局的预测，今年春运期间，旅客运输量预计将突破9000万人次。

据了解，2025年春运期间，各级团组织按照全国春运工作统一部署，围绕咨询引导、秩序维护、票务协助、文明乘车、重点群体关爱等实际需求，开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，着力提升服务实效，引领青年在服务社会、服务人民的火热实践中彰显青春风采和责任担当。

在北京市，来自全市高校、企业和社会组织1.2万名青年志愿者经岗前培训后，于“七站两场”及周边区域设置1024个志愿服务站（岗），结合实际需求为旅客提供咨询引导、秩序维护、票务协助、便民利民、平安应急等志愿服务。

上海市聚焦各大车站、机场、码头等重要综合交通枢纽，针对重点岗位实施“专人专岗”制度，为有需要且具备条件的外地来沪务工青年、在沪就读学生群体提供点对点的返岗、返校定制巴士。聚焦返乡旅客、货车司机、网约车司机等群体需求，依托枢纽场站、高速公路司机之家、一体化充电站等服务阵地，提升旅客出行温馨度。

湖北省在火车站候车区设置“青年志愿服务驿站”，在货车出入口流量较大的高速公路收费站设立休息区，组织招募9000余名志愿者为春运旅客和大型货运司机提供“暖心包”以及热水、爱心餐等多样化暖心服务。

浙江省在火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等301家单位，设置志愿服务岗位1492个，招募志愿者4600余人，为旅客出行提供乘车指引、咨询答疑、指导购票、行李帮带等暖心服务。

黑龙江省结合2025年第九届亚洲冬季运动会及哈尔滨冰雪旅游工作实际，将服务春运“暖冬行动”与冰雪旅游志愿服务相融合，动员招募2552名青年志愿者，在全省140个服务场站及各类冰雪旅游景点781个志愿服务岗位，围绕省情市情介绍、文化传播展示、翻译服务、秩序维护等开展志愿服务，为游客旅途增添温暖。

此外，山西、内蒙古、辽宁、吉林、江西、海南、陕西、宁夏等省级团委通过制定推行春运志愿服务工作指引、提示等，指导各地区单位志愿服务组织有序做好志愿者岗前培训和应急服务对接等工作，加强管理服务，为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量。

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