市场监管总局多项举措维护消费安全 “3·15”曝光问题取得阶段性进展

长江商报消息 ●长江商报记者 徐靓丽

国家市场监督管理总局（下称“市场监管总局”）3月20日召开2026年一季度例行新闻发布会，会上通报，针对“3·15”晚会曝光的市场监管领域违法问题，将依法从严从快查处，并已取得阶段性进展，坚决维护消费者合法权益。同时市场监管总局表示将推进外卖平台服务行业市场竞争状况调查评估工作，发布两个新规范进一步优化营商环境。

筑牢消费安全防线

市场监管总局发言人表示，针对2026年中央广播电视总台“3·15”晚会曝光的多项市场监管领域违法问题，该局迅速启动应急机制，部署全国市场监管系统从严从快查处，并已取得阶段性进展。

针对“漂白的鸡爪”问题，市场监管总局组织专案组，对涉事企业开展突击执法，现场查封过氧化氢（俗称“双氧水”）27桶、鸡爪制品551箱。针对“增高营销的套路”问题，涉事属地市场监管部门联合公安、卫健等部门开展核查处置，对11家经营主体立案调查，相关产品正抽样送检。针对“私域营销里的专家之谜”问题，涉事属地市场监管部门联合公安等部门开展现场检查，已提取涉事公司包括制作虚假课程讲座在内的电子数据和关键证据。

市场监管总局称，该局将继续会同相关部门，深挖彻查、一查到底，对违法行为露头就打。问题不查清不放过，整改不到位不放过。市场监管部门将以实际行动，回应社会关切，筑牢消费安全防线。??

发布两项新规优化营商环境

自从2025年2月京东高调宣布进军“外卖”行业以来，京东美团开始了几轮的正面交锋。2026年1月9日，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《中华人民共和国反垄断法》，对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估，目的是针对行业存在“拼补贴、拼价格、控流量”等问题，表达竞争关注、评估垄断风险、规范市场秩序。

市场监管总局在20日的发布会上通报，目前该局正按照既定方案，抓紧推进调查评估工作。目前，已会同国务院反垄断反不正当竞争委员会成员单位，前往相关外卖平台开展现场调查，全面收集情况；组织召开商家座谈会，与行业协会、平台内经营者进行交流；并通过面对面访谈，广泛了解平台内商家、外卖骑手和消费者等多方主体的关切与诉求。

此外，在营商环境方面，市场监管总局近期正式发布两个新规范，分别是《经营主体登记文书规范（2026年版）》与《经营主体登记提交材料规范（2026年版）》。新版规范将于5月1日起全面施行，通过强化信息精准采集、防范虚假冒名风险、强化电子签名等技术应用，进一步提升登记服务效能。此外，自2025年3月启动“信用修复服务年”以来，各级市场监管部门累计为1390.48万户经营主体修复信用。

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