外交部等5部委推手机客户端 多数提供内容有限(二)

人大、政协APP只在两会期间更新

每个部委的APP还链接了各自有特色的服务，如外交部的“外交小灵通”，可连接外交部开设的微博。

而全国人大和全国政协的APP则只在每年的全国“两会”期间才会更新内容，目前能看到的最新内容也停留在今年全国“两会”结束的3月份。全国人大APP的内容包括今年第十二届人大一次会议的代表建议、会议新闻、人大知识、会议公告等方面；全国政协的内容和全国人大差不多，包括大会新闻、提案选登、图片报道、通知公告等。

国新办APP长时间未更新

国新办的APP只有Ipad版没有手机版，进入之后可以看到白皮书、新闻发布会、国家形象片三项，但内容已有很长时间未更新。记者首先点开政府白皮书，可是在联网的情况下加载项却一直不动；最早的内容也只更新到2010年。

点击进入“新闻发布会”后， APP出现多次闪退；而在国家形象片一栏，里面有人物篇和角度篇两个视频，但是却无法观看。

在苹果商店的“中国国新办”APP里共有17条评论，主要是反映视频看不了、没有更新之类的问题。

建议

推广政务APP 可以民生为重点

人民网舆情监测室(微博)主任、舆情分析师庞胡瑞认为，首先，多数部委对移动电子政务的重视不够；其次，多数APP在安卓和苹果平台，前者是开放系统，而后者则有较高的进入门槛，再加上苹果设备不属于政府采购目录，所以进入有困难；再次，部分领导担心在新技术环境下可能会出乱子。

“如果要做政务APP的话，要专门配备人员、设备、办公地点等，考虑到现状，中央部委在编制申请等方面会有困难。”庞胡瑞认为，因此部分已在做的政府APP采用了外包的方式，但在考虑到外包服务在信息安全性上难以达到政府的要求，因此也导致中央部委参与的积极性不高。

在目前已出现在移动客户端的几家中央部委中，其实不同程度存在着下载率不高、应用人数有限的现状。庞胡瑞分析，这种现象主要是由于渠道入口的原因，多数APP的下载都是通过应用程序商店，而我国的政府不愿意参与这种渠道，或者很少主动愿意去推介政务方面的东西。即使做了APP之后，一般也认为这个东西有了就行了，并不需要作为主流的渠道去经营，以免好事变坏事。

庞胡瑞认为，移动电子政务的发展很大程度上取决于政府部门的重视程度，因此政府部门应该转变认识。此外，政府机构的新闻发布应该更加专业化，从目前来看，政府机构的APP远比商业网站的信息开发要少得多，用户体验也差很多。

此前，电子政务专家金江军也曾撰文对发展政府APP模式提出对策。第一，进一步改善公务员和群众的无线上网条件，通过政府投资在公共场所提供免费WIFI；第二，推进政府信息系统APP化，对现有信息系统进行改造，增加移动数据接口，开发政府APP，供企业或居民下载使用，提高政府办事效率；第三，以保障和改善民生为重点推广APP模式，如美国、香港等国家或地区多重视与人民生活密切相关的APP，如教育、医疗卫生等，中国移动电子政务也可在保障和改善民生方面多下工夫。

一些业界人士则认为，政府可以考虑通过选择购买APP的方式来实现公共服务，如与居民生活密切相关的公共服务类的APP等。

链接

部分国家的政务APP

在一些发达国家和地区，政府通过APP提供公共服务已成为普遍现象。美国、英国、印度、新加坡、香港等国家和地区在这方面均各有特色。

美国政府在APP开发上走在全球前列，其提供的应用程序种类繁多，涉及公众生活的方方面面。美国政府门户网站提供了252个应用程序，包括教育、医疗、旅游等多个方面。其中，一款智能旅行的应用程序不仅能为公众提供海外旅行预警咨询，还能提供美国大使馆在当地的定位信息。

责编：ZB